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創新研發

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 當您遇到問題時[Shí]—→首先聯系我們的産品服(Fú)務人員—→服務人員會在登記您的單位、姓[Xìng]名和[Hé]聯系(Xì)方式後詳細了⋄解⋄您的問[Wèn]題,⋄并⋄提供解[Jiě]答—→如果問題比較[Jiào]複雜或當時無(Wú)法解決,服務人員會進行内部技術交流,并給您一個可能[Néng]需要花費的時間估▲計▲—→之後将問題的解決方式[Shì]或處理結果[Guǒ]答複[Fú]▲給▲您。

産▽品▽采(Cǎi)購流程
當您有采購需求時—→首先聯系我們的[De]産品服務人員說明[Míng]您要(Yào)采購的産品—→服務(Wù)人員●會●在(Zài)▽登▽記◊您◊(Nín)的單位、姓名和聯(Lián)系(Xì)方式後提供一份《産品采購合同》給您—→您在填寫完合同[Tóng]後,⋄先⋄和服●務●人員确定填(Tián)寫的(De)内容是否正确無誤,之後打印出◇來◇(Lái)蓋章并傳真給我○們○—→收◇到◇傳真後我們會随後蓋章(Zhāng)并給您回傳,至此合同生效—→之後您⋄按⋄(àn)合[Hé]同的金●額●[é]向合(Hé)同中提供的我方帳[Zhàng]号[Hào]辦款,辦完款(Kuǎn)後将辦款[Kuǎn]底∆單∆傳(Chuán)真給我們,同時如果○您○需要開具增值稅票(Piào)需要将開[Kāi]票信息一起傳真過來—→我們核對辦款底單無誤後(如果無法(Fǎ)出具(Jù)底單則要(Yào)等款到[Dào]帳)開始[Shǐ]做貨(做[Zuò]貨工作[Zuò]在一個工作日内完▾成▾),之後按合同中的地址給您◊發◊貨(如需(Xū)發往特别的地址需要▾提▾前[Qián]另外說明)。

産品◊升◊(Shēng)級流程
在産品采購後的一◊年◊内授[Shòu]權▾産▾品可以享受免費◆升◆(Shēng)級(▽超▽過[Guò]服[Fú]務期的∇客∇[Kè]戶請按"産品采購流程"∆付∆[Fù]費延續您的服[Fú]務期限),當您需要升級産品時—→首先聯系[Xì]我們的産品服務◊人◊員說明您需(Xū)要的産[Chǎn]品[Pǐn]—→服務人(Rén)員會在登記您的⋄單⋄位、姓名○和○聯系[Xì]方式後提供一份《金格科[Kē]技産品升[Shēng]級申請》給您—→您根據其中要求如●實●填寫完後,蓋章[Zhāng]傳真給我(Wǒ)們—→我們在(Zài)收◇到◇(Dào)傳真并核實[Shí]無誤後◇受◇理您的[De]升級申⋄請⋄,升級[Jí]處(Chù)▲理▲工作會在一◇個◇[Gè]工[Gōng]作日内完成—→之(Zhī)後由您聯○系○[Xì]的産[Chǎn]品服務人員将升級後▲的▲産品發至您的郵箱中。

定制開(Kāi)發流◈程◈
∇當∇[Dāng]您有(Yǒu)▲目▲前産品功▾能▾[Néng]無法實現的特殊需求時—→首先聯系我們的産品[Pǐn]服務人[Rén]員說明您的(De)需求[Qiú]—→服務人員會在登(Dēng)記您的單位[Wèi]、姓名[Míng]和聯系(Xì)方▿式▿[Shì]後詳▿細▿記[Jì]錄您的需[Xū]求并交由開發人員和◆産◆品經理評估—→如[Rú]果您(Nín)的需求可以實現(Xiàn),服務人員會(Huì)根據反◇饋◇給您一份定▲制▲開發∇所∇需要的時間[Jiān]和費用的評▾估▾—→▽之▽後如果您确認進[Jìn]行▲定▲[Dìng]制開發,則先走"産品采[Cǎi]購流程"進行定制服務采購—→◆采◆購完成(Chéng)後正式啟動定制▿工▿作[Zuò],會在合[Hé]同規定的[De]時間内完成定制開發工作(Zuò)—→之後由您聯(Lián)系的産品服務人員将定[Dìng]制後的(De)産品發[Fā]至您的郵箱中。

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